Corretoras

Ajuda para contas bloqueadas nas principais corretoras

Cada corretora tem seu próprio processo de compliance, canal de recurso e lista de documentos. Escolha a sua para ver o que as restrições dela costumam significar e como responder — ou envie seu caso para uma análise gratuita.

BBinanceSaques desativados após análise de risco, bloqueios no P2P, pedidos de origem dos recursosLeia o guia →BBybitBloqueios por fundos ligados à HTX, disputas P2P, nova verificação KYCLeia o guia →OOKXBloqueios por análise AML, pedidos de comprovação de recursos, restrições regionaisLeia o guia →CCoinbase"Conta restrita", verificação reprovada, estornos de pagamentoLeia o guia →KKrakenDiligência reforçada, depósitos retidos, encerramento de contasLeia o guia →KKuCoinPrazos de KYC, limites de saque, saída de regiõesLeia o guia →MMEXCBloqueios por controle de risco, saques bloqueados, problemas de verificaçãoLeia o guia →BBitgetBloqueios por controle de risco, recursos em P2P, origem dos recursosLeia o guia →GGateBloqueios de compliance, atualizações de KYC, análises de saqueLeia o guia →HHTXRestrições ligadas a sanções, saques retidosLeia o guia →CCrypto.comConta suspensa, estornos em moeda fiduciária, origem do patrimônioLeia o guia →BBitfinexVerificação reforçada, análise de contas empresariaisLeia o guia →

Sua corretora não está na lista? Analisamos casos na maioria das corretoras centralizadas — descreva sua situação.

O que é igual em todas as corretoras

Seja qual for a plataforma, uma conta bloqueada quase sempre se resume a um destes seis motivos: um alerta automático de risco AML, um pedido de origem dos recursos, uma disputa P2P ou estorno, uma correspondência com sanções ou regiões restritas, um problema de KYC ou uma questão de termos de uso. Saiba como identificar qual é o seu caso.

Em qualquer corretora, as mesmas regras valem para você:

Responda apenas pelo canal oficial de suporte da corretora — nunca por pessoas que procuram você nas redes sociais.
Envie uma única resposta completa e coerente, em vez de várias mensagens pela metade.
Não abra uma conta nova nem movimente fundos pela conta de outras pessoas enquanto estiver em análise.
Nunca compartilhe sua senha, códigos 2FA ou frase-semente com quem se oferece para ajudar.

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