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Pessoas físicas
Economias ou salário na corretora, saques desativados de repente e um suporte que só manda respostas prontas.
Apoio independente em compliance · respostas por e-mail
Conta bloqueada na corretora? Peça a análise e o desbloqueio do jeito certo.
Descobrimos por que sua conta na Binance, Bybit, OKX, Coinbase ou outra corretora foi restringida, preparamos os documentos que o compliance realmente pede — origem dos recursos, explicação das transações, KYC — e orientamos cada resposta até a corretora tomar a decisão.
- Nunca pedimos senhas, códigos 2FA ou frases-semente
- Documentos e cartas em inglês claro
- Resposta por escrito ao seu caso em até 24 horas
BinanceBybitOKXCoinbaseKrakenKuCoinMEXCBitgetGateHTXCrypto.comBitfinex
24 hresposta por escrito a cada novo caso
20+corretoras atendidas
ENdocumentos preparados em inglês
0senhas ou chaves solicitadas, nunca
Quem ajudamos
Para quem está com o dinheiro preso atrás de um muro de compliance
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Traders e comerciantes P2P
Bloqueio após negociações P2P, disputa com uma contraparte ou fundos sinalizados como vindos de fonte de risco.
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Empresas e fundos
Contas empresariais, mesas OTC e projetos sob diligência reforçada ou em processo de encerramento de relacionamento.
⚖
Advogados e consultores
Pacotes de documentos prontos para o compliance e conhecimento específico de cada corretora para apoiar o caso do seu cliente.
Escolha sua corretora
Ajuda específica para cada corretora, não modelos genéricos
Cada corretora tem seu próprio processo de compliance, canal de recurso e exigências de documentos. Escolha a sua para ver os casos típicos que atendemos.
BBinanceSaques desativados após análise de risco, bloqueios no P2P, pedidos de origem dos recursosLeia o guia →BBybitBloqueios por fundos ligados à HTX, disputas P2P, nova verificação KYCLeia o guia →OOKXBloqueios por análise AML, pedidos de comprovação de recursos, restrições regionaisLeia o guia →CCoinbase"Conta restrita", verificação reprovada, estornos de pagamentoLeia o guia →KKrakenDiligência reforçada, depósitos retidos, encerramento de contasLeia o guia →KKuCoinPrazos de KYC, limites de saque, saída de regiõesAnalisar meu caso →MMEXCBloqueios por controle de risco, saques bloqueados, problemas de verificaçãoAnalisar meu caso →BBitgetBloqueios por controle de risco, recursos em P2P, origem dos recursosAnalisar meu caso →GGateBloqueios de compliance, atualizações de KYC, análises de saqueAnalisar meu caso →HHTXRestrições ligadas a sanções, saques retidosAnalisar meu caso →CCrypto.comConta suspensa, estornos em moeda fiduciária, origem do patrimônioAnalisar meu caso →BBitfinexVerificação reforçada, análise de contas empresariaisAnalisar meu caso →
Sua corretora não está na lista? Analisamos casos na maioria das corretoras centralizadas — descreva sua situação.
Por que contas são bloqueadas
Os seis motivos por trás de quase toda restrição
As corretoras raramente explicam. Saber em qual categoria o seu caso se encaixa define o que enviar — e o que nunca enviar.
Análise AML e de risco
Uma pontuação de risco automática sinaliza volumes incomuns, novas contrapartes ou carteiras com exposição de risco. Normalmente se resolve com uma explicação precisa de transferências específicas.
Pedido de origem dos recursos
O compliance quer provas de onde veio o dinheiro: salário, renda empresarial, outra corretora, venda de um imóvel. A qualidade desse pacote define o resultado.
Disputas P2P e estornos
O banco de um comprador estornou um pagamento ou registrou fraude, e sua conta fica bloqueada durante a investigação. As provas da negociação são decisivas.
Sanções e regiões restritas
Os fundos passaram por uma plataforma sancionada, ou sua residência, IP ou documentos apontam para um país restrito. Alguns casos têm solução; outros exigem um plano de saída cuidadoso.
Problemas de KYC e verificação
Documentos vencidos, divergência de nome, comprovante de endereço ilegível ou prova de vida reprovada. Costumam ser os casos mais rápidos de resolver.
Violação dos termos de uso
Múltiplas contas, compartilhamento de conta, negociação com bots ou abuso de promoções. Exige uma resposta ponderada e objetiva — nunca desculpas ou contas novas.
Mapa de risco
Qual a gravidade da sua restrição?
Verde
Bloqueio de segurança
Pausa de 24–48 h nos saques após troca de senha, 2FA ou dispositivo. Normalmente cai sozinha — não tente contorná-la.
Amarelo
Documentos solicitados
Atualização de KYC ou questionário de origem dos recursos. Boas chances se a resposta vier completa e coerente logo na primeira vez.
Laranja
Saques desativados
Conta em análise AML, com pouca ou nenhuma explicação. Exige um dossiê estruturado e acompanhamentos pacientes, no momento certo.
Vermelho
Encerramento ou bloqueio judicial
Aviso de encerramento da conta ou bloqueio a pedido de um regulador ou da polícia. Objetivo: recuperar os fundos com segurança; às vezes é necessário um advogado.
Avaliação grátis em 2 minutos
Responda 7 perguntas — descubra sua zona de risco e os próximos passos
Anônimo. Nada é enviado até você decidir pedir uma análise do caso.
- Adaptado à sua corretora e ao tipo de restrição
- Mostra o que fazer — e o que não fazer — hoje
- Opcional: envie o resultado para uma análise gratuita
Pergunta 1 de 7
Como funciona
Do bloqueio à solução, passo a passo
- 1
Análise gratuita do caso
Envie as mensagens da corretora e uma breve linha do tempo. Em até 24 horas você recebe por e-mail uma avaliação por escrito: o que aconteceu, suas chances e o plano.
- 2
Proposta clara
Se pudermos ajudar, você recebe por e-mail o escopo e um orçamento fechado antes de qualquer trabalho começar. Sem surpresas, sem compromisso.
- 3
Documentos e respostas
Preparamos a carta de origem dos recursos, as explicações das transações e as provas de apoio, e redigimos cada mensagem que você envia à corretora.
- 4
Acompanhamento até a decisão
Controlamos os prazos, respondemos às perguntas adicionais e escalamos pelos canais adequados até a corretora decidir.
O que fazemos
- Identificamos o tipo exato de restrição e o motivo real
- Reconstituímos o histórico da sua conta e dos seus fundos
- Preparamos documentos de origem dos recursos e de origem do patrimônio
- Redigimos respostas e recursos precisos, prontos para o compliance
- Orientamos sobre o saque seguro depois que a conta for liberada
O que nunca fazemos
- Pedir senhas, códigos 2FA, frases-semente ou acesso à conta
- Prometer resultado 100% — quem decide é a corretora
- Ajudar a esconder a origem dos fundos ou a burlar sanções ou regras de AML
- Fingir ser a corretora ou dizer que temos "contatos internos" lá
- Cobrar para "liberar" fundos — isso é sempre golpe
Ferramenta grátis
Modelo de carta de origem dos recursos
Monte em 5 minutos uma explicação clara e bem estruturada da origem dos recursos para a sua corretora: perguntas guiadas, a lista certa de documentos e uma carta em inglês pronta para editar.
Criar minha carta — grátisPerguntas frequentes
Perguntas que ouvimos todos os dias
Vocês conseguem desbloquear minha conta diretamente?
Ninguém de fora da corretora consegue — quem diz o contrário está mentindo. O que fazemos é garantir que a corretora receba exatamente o que a equipe de compliance precisa, no formato certo e pelo canal certo, e é isso que de fato faz as restrições serem removidas.
Quanto custa?
A primeira análise é gratuita. Cada caso é diferente, então depois da análise enviamos um orçamento fechado por e-mail antes de qualquer trabalho começar. Você decide se quer seguir.
Quanto tempo leva?
Bloqueios de segurança caem em 1–2 dias. Pedidos de documentos costumam ser resolvidos em 1–4 semanas após um envio completo. Análises AML complexas podem levar mais tempo; na primeira análise informamos prazos realistas.
Vocês precisam de acesso à minha conta?
Nunca. Você mantém o controle total. Trabalhamos com capturas de tela, extratos exportados e documentos que você escolher compartilhar, e você mesmo envia tudo para a corretora.
Minhas informações são confidenciais?
Sim. Usamos seus documentos apenas para o seu caso, nunca os compartilhamos com terceiros sem o seu consentimento e os apagamos quando você pedir.
Com quais países vocês trabalham?
Atendemos clientes do mundo todo, desde que você seja o titular legítimo da conta e dos fundos. Não trabalhamos em casos que envolvam burlar sanções ou esconder a origem dos fundos.
E se a corretora encerrar a conta mesmo assim?
Normalmente, mesmo com o encerramento, é possível sacar o saldo restante. Ajudamos você a solicitar um saque seguro e, se necessário, a preparar os documentos para uma reclamação formal.
Como sei que vocês não são golpistas?
Nunca pedimos senhas, chaves ou "taxas de liberação", não entramos em contato primeiro e só respondemos a partir do e-mail do nosso próprio domínio. Leia nosso guia sobre como identificar golpes de recuperação.
Análise gratuita do caso
Conte o que aconteceu — receba um plano por escrito por e-mail
Respondemos em até 24 horas. Seus dados são usados apenas para analisar o seu caso.
Nunca envie senhas, códigos 2FA ou frases-semente — nem para nós, nem para ninguém.