Termos de serviço
1. Quem somos e o que fazemos
A CryptoUnfreeze ("nós") presta serviços independentes de consultoria e de preparação de documentos a titulares de contas em corretoras de criptomoedas cujas contas ou recursos foram restringidos. Nossos serviços incluem a análise da restrição, a preparação de declarações de origem dos recursos e de origem do patrimônio, explicações de transações e correspondência, além de orientação sobre a comunicação com a corretora.
Não somos uma corretora, um banco, um serviço de pagamento nem um órgão de aplicação da lei, e não somos afiliados a nenhuma corretora. Salvo acordo expresso por escrito para um caso específico, não atuamos como seu representante legal perante tribunais ou autoridades, e as informações deste site não constituem aconselhamento jurídico.
2. Nenhuma garantia de resultado
As decisões de restringir, analisar, liberar ou encerrar contas são tomadas exclusivamente pela corretora. Não podemos garantir, e não garantimos, que uma conta será desbloqueada, que os recursos serão liberados ou que uma decisão será tomada dentro de qualquer prazo.
3. Suas obrigações
- Você confirma que é o titular legítimo da conta e dos recursos em questão, ou que está autorizado a agir em nome do titular.
- Você fornece informações e documentos verdadeiros, completos e precisos. Confiamos no que você fornece e não somos responsáveis pelas consequências de informações falsas ou incompletas.
- Você mesmo envia todos os documentos e a correspondência à corretora pelos canais oficiais dela.
- Você não usará nossos serviços para ocultar a origem de recursos, burlar sanções ou enganar uma corretora ou autoridade.
4. O que nunca faremos
Nunca solicitamos nem aceitamos senhas, códigos de autenticação de dois fatores, chaves privadas, frases-semente (seed phrases) ou acesso às suas contas ou dispositivos, e nunca cobramos nenhuma taxa para "liberar" recursos.
5. Contratação e honorários
A análise inicial do caso é gratuita. Se você decidir seguir em frente, o escopo do trabalho, o preço e as condições de pagamento são combinados com você por escrito, por e-mail, antes do início do trabalho. Qualquer componente vinculado ao êxito, se acordado, é descrito nesse acordo por escrito.
6. Recusa e rescisão
Podemos recusar ou interromper o trabalho em qualquer caso, a nosso critério, inclusive quando tivermos motivos para acreditar que os recursos não são lícitos, que as informações fornecidas são falsas ou que o pedido envolve evasão de sanções ou outra atividade ilícita.
7. Confidencialidade
Mantemos em sigilo as informações sobre o seu caso e tratamos dados pessoais conforme descrito na nossa política de privacidade, exceto quando a divulgação for exigida por lei.
8. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida por lei, a nossa responsabilidade total relacionada a qualquer caso limita-se aos honorários que você nos pagou por esse caso. Não somos responsáveis por decisões das corretoras, perda de recursos mantidos por terceiros, perdas de mercado ou danos indiretos.
9. Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos; vale a versão publicada nesta página. Dúvidas: support@cryptounfreeze.com.