Börsen

Hilfe bei eingefrorenen Konten auf allen großen Börsen

Jede Börse hat ihr eigenes Compliance-Verfahren, ihren eigenen Einspruchsweg und ihre eigene Dokumenten-Checkliste. Wählen Sie Ihre Börse, um zu sehen, was ihre Sperren meist bedeuten und wie Sie reagieren sollten – oder senden Sie uns Ihren Fall zur kostenlosen Prüfung.

BBinanceAuszahlungen nach Risikoprüfung gesperrt, P2P-Sperren, Anfragen zur MittelherkunftZum Ratgeber →BBybitSperren wegen Geldern mit HTX-Bezug, P2P-Streitfälle, erneute KYC-VerifizierungZum Ratgeber →OOKXSperren durch AML-Prüfung, Anfragen zum Mittelnachweis, regionale EinschränkungenZum Ratgeber →CCoinbase„Konto eingeschränkt“, fehlgeschlagene Verifizierung, RückbuchungenZum Ratgeber →KKrakenVerstärkte Sorgfaltsprüfung, zurückgehaltene Einzahlungen, KontoschließungenZum Ratgeber →KKuCoinKYC-Fristen, Auszahlungslimits, Rückzug aus einzelnen LändernZum Ratgeber →MMEXCSperren durch die Risikokontrolle, eingefrorene Auszahlungen, Probleme bei der VerifizierungZum Ratgeber →BBitgetSperren durch die Risikokontrolle, P2P-Einsprüche, MittelherkunftZum Ratgeber →GGateCompliance-Sperren, erweiterte KYC-Verifizierung, AuszahlungsprüfungenZum Ratgeber →HHTXSanktionsbedingte Einschränkungen, zurückgehaltene AuszahlungenZum Ratgeber →CCrypto.comKonto gesperrt, Fiat-Rückbuchungen, VermögensherkunftZum Ratgeber →BBitfinexErweiterte Verifizierung, Prüfung von FirmenkontenZum Ratgeber →

Ihre Börse ist nicht aufgeführt? Wir prüfen Fälle auf den meisten zentralisierten Börsen – schildern Sie uns Ihre Situation.

Was auf jeder Börse gleich ist

Egal auf welcher Plattform: Ein eingefrorenes Konto lässt sich fast immer auf eine von sechs Ursachen zurückführen – einen automatischen AML-Risikoalarm, eine Anfrage zur Mittelherkunft, einen P2P-Streitfall oder eine Rückbuchung, einen Treffer bei Sanktionen oder gesperrten Regionen, ein KYC-Problem oder einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen. So erkennen Sie, welche Ursache bei Ihnen vorliegt.

Auf jeder Börse gelten für Sie außerdem dieselben Regeln:

Antworten Sie nur über den offiziellen Support-Kanal der Börse – niemals über Personen, die Sie in sozialen Netzwerken anschreiben.
Senden Sie eine vollständige, widerspruchsfreie Antwort statt vieler Teilnachrichten.
Eröffnen Sie während der Prüfung kein neues Konto und verschieben Sie keine Gelder über Konten anderer Personen.
Geben Sie Ihr Passwort, 2FA-Codes oder Ihre Seed-Phrase niemals an jemanden weiter, der Ihnen Hilfe anbietet.

Lassen Sie Ihr Konto prüfen – kostenlos

Schriftliche Einschätzung per E-Mail innerhalb von 24 Stunden. Keine Passwörter, unverbindlich.

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