Por que existimos
Quando uma corretora bloqueia uma conta, o suporte normalmente responde com mensagens prontas, e o usuário fica tentando adivinhar o que deu errado. A maioria das pessoas acaba piorando a situação: envia respostas incompletas ou contraditórias, abre contas novas ou paga "agentes de recuperação" que desaparecem. Criamos a CryptoUnfreeze para oferecer o oposto — uma avaliação honesta e documentos bem preparados, feitos por pessoas com experiência em compliance jurídico e financeiro.
Como trabalhamos
- Análise gratuita. Você envia as mensagens da corretora e uma breve cronologia. Respondemos por e-mail em até 24 horas com a nossa avaliação.
- Proposta por escrito. Se pudermos ajudar, você recebe por e-mail o escopo do trabalho e um preço fixo antes de qualquer coisa começar.
- Documentos e respostas. Preparamos a declaração de origem dos recursos ou de origem do patrimônio, as explicações das transações, as listas de documentos e cada mensagem que você envia à corretora.
- Acompanhamento. Ajudamos com perguntas adicionais, prazos e escalonamento pelos canais adequados até a corretora tomar uma decisão.
Toda a comunicação é feita por e-mail, para que você sempre tenha um registro escrito do que foi combinado e do que foi enviado.
Nossos princípios
- Você continua no controle. Nunca pedimos senhas, códigos 2FA (autenticação de dois fatores), frases-semente (seed phrases), acesso remoto ou acesso à conta. Você mesmo envia tudo à corretora.
- Honestidade acima de vendas. Se o seu caso provavelmente vai se resolver sozinho, ou tem poucas chances, nós dizemos isso a você.
- Apenas recursos lícitos. Trabalhamos somente para titulares legítimos de contas e recursos. Não ajudamos a esconder a origem do dinheiro, burlar sanções ou enganar uma corretora — pedidos desse tipo são recusados.
- Confidencialidade. Seus documentos são usados apenas para o seu caso e excluídos a pedido. Veja a nossa política de privacidade.
- Nenhuma garantia que não possamos cumprir. A decisão final é sempre da corretora. Prometemos um trabalho cuidadoso, não um resultado específico.
Com quem trabalhamos
Usuários individuais, traders ativos e comerciantes P2P, empresas e fundos com contas corporativas em corretoras, e advogados ou consultores que precisam de pacotes de documentos prontos para o compliance para os seus clientes. Atendemos clientes no mundo todo; todos os documentos são preparados em inglês.
Independência
A CryptoUnfreeze não é afiliada, endossada nem age em nome de nenhuma corretora. Nunca dizemos ter "contatos internos" nas corretoras, e você deve desconfiar de quem diz ter. Como identificar golpes de desbloqueio.