Ketentuan layanan
1. Siapa kami dan apa yang kami lakukan
CryptoUnfreeze ("kami") menyediakan layanan konsultasi independen dan penyusunan dokumen bagi pemegang akun di bursa mata uang kripto yang akun atau dananya dibatasi. Layanan kami meliputi analisis pembatasan, penyusunan pernyataan sumber dana dan sumber kekayaan, penjelasan transaksi dan korespondensi, serta pemberian saran mengenai komunikasi dengan bursa.
Kami bukan bursa, bank, penyedia jasa pembayaran, atau lembaga penegak hukum, dan kami tidak berafiliasi dengan bursa mana pun. Kecuali disepakati secara tegas dan tertulis untuk kasus tertentu, kami tidak bertindak sebagai kuasa hukum Anda di hadapan pengadilan atau otoritas, dan informasi di situs web ini bukan merupakan nasihat hukum.
2. Tidak ada jaminan hasil
Keputusan untuk membatasi, meninjau, membuka kembali, atau menutup akun dibuat semata-mata oleh bursa. Kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa akun akan dicairkan, bahwa dana akan dilepaskan, atau bahwa keputusan akan dibuat dalam jangka waktu tertentu.
3. Kewajiban Anda
- Anda menyatakan bahwa Anda adalah pemilik sah akun dan dana yang bersangkutan, atau berwenang bertindak atas nama pemiliknya.
- Anda memberikan informasi dan dokumen yang benar, lengkap, dan akurat. Kami mengandalkan apa yang Anda berikan dan tidak bertanggung jawab atas akibat dari informasi yang palsu atau tidak lengkap.
- Anda sendiri yang mengirimkan semua dokumen dan korespondensi kepada bursa melalui saluran resminya.
- Anda tidak akan menggunakan layanan kami untuk menyembunyikan asal-usul dana, menghindari sanksi, atau menyesatkan bursa maupun otoritas.
4. Hal yang tidak akan pernah kami lakukan
Kami tidak pernah meminta atau menerima kata sandi, kode autentikasi dua faktor, kunci privat, seed phrase, atau akses ke akun maupun perangkat Anda, dan kami tidak pernah meminta biaya apa pun untuk "melepaskan" dana.
5. Perikatan dan biaya
Tinjauan awal kasus tidak dipungut biaya. Jika Anda memutuskan untuk melanjutkan, lingkup pekerjaan, harga, dan ketentuan pembayaran disepakati dengan Anda secara tertulis melalui email sebelum pekerjaan dimulai. Komponen berbasis keberhasilan, jika disepakati, dijelaskan dalam perjanjian tertulis tersebut.
6. Penolakan dan pengakhiran
Kami dapat menolak atau menghentikan pekerjaan atas kasus apa pun atas kebijakan kami sendiri, termasuk apabila kami memiliki alasan untuk meyakini bahwa dana tersebut tidak sah, bahwa informasi yang diberikan palsu, atau bahwa permintaan tersebut melibatkan penghindaran sanksi atau kegiatan melanggar hukum lainnya.
7. Kerahasiaan
Kami menjaga kerahasiaan informasi tentang kasus Anda dan memproses data pribadi sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan privasi kami, kecuali apabila pengungkapan diwajibkan oleh hukum.
8. Batasan tanggung jawab
Sejauh diizinkan oleh hukum, total tanggung jawab kami sehubungan dengan kasus apa pun terbatas pada biaya yang Anda bayarkan kepada kami untuk kasus tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan bursa, kehilangan dana yang dipegang oleh pihak ketiga, kerugian pasar, atau kerugian tidak langsung.
9. Perubahan dan kontak
Kami dapat memperbarui ketentuan ini; versi yang dipublikasikan di halaman ini adalah versi yang berlaku. Pertanyaan: support@cryptounfreeze.com.