Điều khoản dịch vụ
1. Chúng tôi là ai và chúng tôi làm gì
CryptoUnfreeze (“chúng tôi”) cung cấp dịch vụ tư vấn và chuẩn bị hồ sơ độc lập cho chủ tài khoản trên các sàn giao dịch tiền mã hóa có tài khoản hoặc tiền bị hạn chế. Dịch vụ của chúng tôi bao gồm phân tích việc hạn chế, chuẩn bị bản giải trình nguồn gốc tiền và nguồn gốc tài sản, giải trình giao dịch và thư từ, cũng như tư vấn về cách trao đổi với sàn.
Chúng tôi không phải là sàn giao dịch, ngân hàng, dịch vụ thanh toán hay cơ quan thực thi pháp luật, và chúng tôi không liên kết với bất kỳ sàn nào. Trừ khi có thỏa thuận rõ ràng bằng văn bản cho một trường hợp cụ thể, chúng tôi không đóng vai trò đại diện pháp lý của bạn trước tòa án hoặc cơ quan nhà nước, và thông tin trên trang web này không phải là tư vấn pháp lý.
2. Không bảo đảm kết quả
Quyết định hạn chế, rà soát, mở khóa hoặc đóng tài khoản hoàn toàn do sàn đưa ra. Chúng tôi không thể và không bảo đảm rằng tài khoản sẽ được mở khóa, tiền sẽ được giải phóng, hoặc quyết định sẽ được đưa ra trong bất kỳ khoảng thời gian nào.
3. Nghĩa vụ của bạn
- Bạn xác nhận rằng bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản và số tiền liên quan, hoặc được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu.
- Bạn cung cấp thông tin và giấy tờ trung thực, đầy đủ và chính xác. Chúng tôi dựa vào những gì bạn cung cấp và không chịu trách nhiệm về hậu quả của thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ.
- Bạn tự mình nộp mọi giấy tờ và thư từ cho sàn qua các kênh chính thức của sàn.
- Bạn sẽ không sử dụng dịch vụ của chúng tôi để che giấu nguồn gốc tiền, né tránh lệnh trừng phạt, hoặc đánh lừa sàn hay cơ quan nhà nước.
4. Những điều chúng tôi không bao giờ làm
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu hoặc nhận mật khẩu, mã xác thực hai yếu tố, khóa riêng tư (private key), cụm từ khôi phục (seed phrase) hay quyền truy cập vào tài khoản hoặc thiết bị của bạn, và chúng tôi không bao giờ đòi bất kỳ khoản phí nào để “giải phóng” tiền.
5. Hợp tác và phí
Việc xem xét trường hợp ban đầu là miễn phí. Nếu bạn quyết định tiếp tục, phạm vi công việc, giá và điều kiện thanh toán sẽ được thỏa thuận với bạn bằng văn bản qua email trước khi bắt đầu công việc. Mọi khoản phí theo kết quả, nếu có thỏa thuận, sẽ được mô tả trong thỏa thuận bằng văn bản đó.
6. Từ chối và chấm dứt
Chúng tôi có thể từ chối hoặc ngừng xử lý bất kỳ trường hợp nào theo quyết định của mình, bao gồm khi chúng tôi có lý do để tin rằng tiền không hợp pháp, thông tin được cung cấp là sai sự thật, hoặc yêu cầu liên quan đến việc né tránh lệnh trừng phạt hay hoạt động bất hợp pháp khác.
7. Bảo mật
Chúng tôi giữ bí mật thông tin về trường hợp của bạn và xử lý dữ liệu cá nhân như mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, trừ khi pháp luật yêu cầu tiết lộ.
8. Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của chúng tôi liên quan đến bất kỳ trường hợp nào được giới hạn ở số phí bạn đã trả cho chúng tôi cho trường hợp đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với quyết định của sàn, việc mất tiền do bên thứ ba nắm giữ, thua lỗ do biến động thị trường hoặc thiệt hại gián tiếp.
9. Thay đổi và liên hệ
Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này; phiên bản được đăng trên trang này là phiên bản có hiệu lực. Câu hỏi xin gửi về: support@cryptounfreeze.com.