Apa yang Anda lihat — dan biasanya apa artinya
| Apa yang Anda lihat | Biasanya berarti | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Penarikan diblokir selama 24 jam setelah mengganti kata sandi, email, atau 2FA | Penahanan keamanan otomatis | Tunggu hingga selesai |
| Aset yang dibeli lewat P2P belum bisa ditarik | Penahanan P2P Withdrawal Protection (perlindungan penarikan P2P, sekitar 24 jam), lebih lama jika ada sengketa | Tunggu hingga waktu pelepasan; hubungi support dengan nomor order jika penahanan tidak terbuka |
| Permintaan "Additional verification" (verifikasi tambahan) / EDD | Uji tuntas yang ditingkatkan — bisa terjadi meskipun Anda sudah terverifikasi | Siapkan paket sumber dana yang lengkap sebelum mengirim |
| Saat login muncul akun diblokir, "Request to Unban" (ajukan buka blokir) | Pemblokiran oleh kontrol risiko | Ikuti proses unban mandiri dengan cermat (lihat di bawah) |
| Kripto yang dibeli terkunci | Risiko atau kejanggalan terdeteksi pada pembelian Buy Crypto | Hubungi support, berikan bukti pembayaran |
Verifikasi EDD Bybit
Bybit dapat meminta uji tuntas yang ditingkatkan bahkan dari pengguna yang sudah terverifikasi penuh, dan hal ini dapat memengaruhi deposit, penarikan, pembelian kripto, Bybit Card, dan layanan fiat. Prosesnya dilakukan di aplikasi atau situs web melalui Profile → Settings → Additional Verification (Profil → Pengaturan → Verifikasi Tambahan). Statusnya berubah dari pending (menunggu), under review (sedang ditinjau), approved (disetujui), resubmission required (perlu dikirim ulang), atau rejected (ditolak).
Bybit menyatakan bahwa peninjauan biasanya memakan waktu hingga 5 hari kerja, dengan hasil dikirim melalui email, dan melewatkan tenggat waktunya dapat menyebabkan pembatasan deposit, penarikan, atau trading. Bybit sendiri menggambarkan EDD sebagai langkah kepatuhan yang biasa, bukan tuduhan.
Dokumen yang dicantumkan Bybit meliputi bukti identitas dan alamat, dan untuk sumber dana atau kekayaan: rekening koran (hingga tiga bulan berturut-turut), slip gaji terbaru, kontrak kerja yang ditandatangani, perjanjian jual beli atau pinjaman, dokumen warisan, laporan dividen, dan riwayat trading dari platform lain. FAQ EDD Bybit.
Akun diblokir: unban mandiri
Jika akun Anda diblokir, layar login Bybit menawarkan opsi "Request to Unban". Jika Bybit melihat adanya risiko, pengguna diarahkan ke halaman unban mandiri yang dapat meminta rekaman layar yang menunjukkan bursa atau dompet asal deposit Anda, kartu identitas asli Anda, serta swafoto atau video sambil memegang catatan tulisan tangan yang bertanggal. Bybit menyebutkan waktu peninjauan sekitar 5–7 hari kerja, dengan balasan melalui email. Bybit: cara mengaktifkan kembali akun Anda.
Penahanan penarikan P2P
Sebagian aset yang dibeli melalui Bybit P2P ditahan sekitar 24 jam sebelum bisa ditarik; sengketa pada order akan memperpanjang penahanan, dan penahanan ini tidak dapat dicabut lebih awal. Jika penahanan berlanjut melewati waktu pelepasan yang disebutkan, hubungi support melalui formulir web dengan nomor order dan tangkapan layar. Rekening bank yang dibekukan setelah transaksi P2P memerlukan bukti terpisah dari bank Anda.
Transfer terkait HTX (2026)
Setelah Inggris menjatuhkan sanksi kepada operator HTX pada Mei 2026, Bybit memperingatkan bahwa deposit atau penarikan yang melibatkan alamat terkait HTX dapat menjalani peninjauan AML dan kontrol risiko tambahan, dan menyarankan pengguna untuk menghindari alamat tersebut. Jika akun Anda dibatasi setelah transfer terkait HTX — termasuk deposit kecil yang tidak Anda lakukan — dokumentasikan kronologi, jumlah, dan asal dana Anda sebelum menghubungi support.
Cara kami membantu kasus Bybit
- Kami memastikan apakah Anda menghadapi penahanan keamanan, penahanan P2P, EDD, atau pemblokiran karena risiko.
- Kami menyiapkan jawaban EDD dan dokumen sumber dana sesuai persyaratan Bybit.
- Untuk permintaan unban, kami memberi tahu Anda dengan tepat apa yang harus ditampilkan rekaman dan dokumen — dan apa yang tidak perlu disertakan.
- Kami menyusun pesan Anda ke support dan pesan tindak lanjutnya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama proses EDD Bybit?
Bybit menyebutkan hingga 5 hari kerja setelah pengajuan lengkap, dengan hasil dikirim melalui email. Pengiriman ulang memulai hitungan dari awal.
Bisakah akun Bybit yang diblokir dipulihkan?
Sering kali bisa, jika pemblokiran berasal dari tanda risiko yang dapat dijelaskan dan Anda menyelesaikan proses unban mandiri dengan cermat. Pemblokiran karena pelanggaran ketentuan yang terbukti jauh lebih sulit dibatalkan.
Bybit membekukan akun saya setelah ada deposit kecil yang tidak saya kenali. Lalu bagaimana?
Deposit "debu" (dust) tak diminta dari alamat berisiko dapat memicu penyaringan. Jangan memindahkan atau mengembalikan dana itu sendiri; jelaskan kepada support bahwa Anda tidak melakukan transfer tersebut dan berikan riwayat transaksi Anda.