Apa yang Anda lihat — dan biasanya apa artinya
| Apa yang Anda lihat | Biasanya berarti | Apa yang harus dilakukan |
|---|---|---|
| Penarikan dijeda setelah mengganti kata sandi, 2FA, atau perangkat | Penahanan keamanan otomatis, biasanya 24–48 jam | Tunggu. Penahanan ini tidak bisa dicabut lebih awal — dan jangan mencoba mengakalinya. |
| Penarikan dinonaktifkan, "abnormal activity" (aktivitas tidak normal) | Tanda kontrol risiko pada aktivitas Anda atau pada transfer tertentu | Hubungi support melalui chat, tanyakan aktivitas mana yang sedang ditinjau, siapkan penjelasan |
| Kuesioner anti-penipuan atau masa jeda (cool-down) | Binance menduga Anda mungkin menjadi sasaran penipuan | Jawab kuesioner dengan jujur; jika ada orang yang "membimbing" Anda, berhenti dan bicaralah dengan support |
| Permintaan untuk menyelesaikan verifikasi tambahan (EDD) | Uji tuntas yang ditingkatkan — peninjauan sumber dana / kekayaan | Siapkan paket dokumen lengkap sebelum mengirim (lihat di bawah) |
| Pembatasan terkait perintah hukum atau regulator | Penahanan oleh penegak hukum atau regulator | Biasanya tidak bisa diajukan banding lewat support; mungkin perlu pengacara dan korespondensi resmi |
Binance menyatakan bahwa mereka memberi tahu pengguna tentang pembatasan yang dikenakan melalui email, SMS, atau pesan di aplikasi, dan menampilkan pop-up saat login berikutnya. Simpan tangkapan layar setiap pemberitahuan — kata-kata persisnya membantu mengenali jenis peninjauan.
Cara mengajukan banding atas pembatasan Binance
- Gagal pemeriksaan identitas saat penarikan: Binance menyediakan tombol Appeal (Banding) di halaman penarikan (di aplikasi melalui Wallets → Spot → Withdraw). Jika Anda tidak melihatnya, hubungi support.
- Pembatasan yang dikenakan oleh Binance: hubungi Customer Service melalui chat resmi di dalam aplikasi atau situs web, minta agar kasus Anda ditinjau, dan simpan nomor kasusnya.
- Permintaan EDD: selesaikan di bagian identifikasi / verifikasi akun Anda, bukan dengan lampiran email yang dikirim ke alamat sembarangan.
Binance sendiri menyatakan bahwa tidak semua pembatasan dapat diajukan banding — terutama yang terkait permintaan penegak hukum atau persyaratan regulator. Bantuan Binance: pembatasan penarikan.
EDD: sumber dana dan sumber kekayaan
Uji tuntas yang ditingkatkan (EDD) di Binance biasanya meminta pernyataan tentang status orang yang terpapar politik (PEP), penjelasan sumber dana (dari mana uang di akun berasal) dan penjelasan sumber kekayaan (bagaimana seluruh aset Anda terbentuk), dengan dokumen untuk masing-masing. Binance menyebutkan bahwa peninjauan EDD biasanya memakan waktu 3–10 hari kerja, lebih lama untuk kasus yang rumit atau pengiriman ulang, dan beberapa fitur mungkin tetap dibatasi sampai peninjauan selesai.
Bukti yang dicantumkan Binance untuk sumber dana yang umum meliputi: slip gaji terbaru, surat keterangan kerja atau rekening koran yang menunjukkan gaji; laporan bursa atau catatan blockchain untuk kripto; laporan keuangan atau SPT pajak untuk penghasilan usaha; serta kontrak atau surat wasiat beserta rekening koran untuk penjualan, pinjaman, warisan, dan hibah. Pembuat surat sumber dana gratis kami menyusun struktur yang sesuai.
Aturan dokumen yang diterapkan Binance
- Dokumen harus atas nama Anda sendiri.
- PDF, JPG, atau PNG — file Word dan Excel umumnya tidak diterima.
- Resolusi bagus (sekitar 300 DPI), keempat sudut terlihat, tanpa dipotong, filter, atau suntingan.
- Tangkapan layar internet banking harus menampilkan halaman penuh, termasuk alamat web dan tanggal.
- Banyak dokumen (rekening koran, bukti alamat) harus bertanggal dalam tiga bulan terakhir.
Sebagian besar pengajuan yang ditolak gagal karena hal-hal formal ini, bukan karena isinya. Binance: apa itu sumber dana dan sumber kekayaan.
Pembekuan terkait P2P
Transaksi P2P dapat menyebabkan rekening bank dibekukan atau pembatasan di Binance ketika pembayaran pembeli disengketakan, mengalami chargeback, ditandai oleh pemeriksaan AML bank, atau terkena perintah pengadilan. Binance menyatakan bahwa mereka bukan pihak dalam transaksi P2P, sehingga Anda memerlukan bukti dari kedua sisi: ID order dan riwayat chat dari Binance, serta bukti tertulis dari bank Anda tentang pembekuan tersebut. Dalam beberapa kasus P2P, support Binance meminta bukti video — video yang direkam, bukan rekaman layar.
HTX dan peninjauan terkait sanksi (2026)
Setelah Inggris menjatuhkan sanksi kepada operator HTX pada Mei 2026 dan Uni Eropa memasukkan HTX ke daftar sanksinya mulai 23 Agustus 2026, Binance menyatakan bahwa transaksi yang melibatkan HTX akan menjalani peninjauan kepatuhan tambahan, lalu berhenti memproses transaksi dengan HTX dan beberapa platform lain yang terkena sanksi. Deposit yang dapat dilacak ke platform-platform ini dapat memicu pembatasan dompet. Jika itu kasus Anda, kuncinya adalah mendokumentasikan kapan dan mengapa Anda berinteraksi dengan platform tersebut serta menunjukkan bahwa dana Anda berasal dari sumber yang sah.
Cara kami membantu kasus Binance
- Kami mengidentifikasi jenis pembatasan Anda dari kata-kata yang digunakan Binance dan kronologi Anda.
- Kami menyiapkan jawaban EDD, pernyataan sumber dana dan sumber kekayaan, serta paket dokumen yang memenuhi aturan format Binance.
- Kami menyusun pesan yang Anda kirim ke support, serta pesan tindak lanjut yang merujuk pada nomor kasus Anda.
- Jika akun akan ditutup, kami membantu Anda meminta penarikan sisa saldo dengan benar.
Pertanyaan yang sering diajukan
Berapa lama peninjauan akun Binance?
Penahanan keamanan berlangsung 24–48 jam. Binance menyebutkan bahwa peninjauan EDD biasanya memakan waktu 3–10 hari kerja setelah pengajuan lengkap; kasus yang rumit atau dikirim ulang memakan waktu lebih lama.
Bisakah Binance menahan dana saya?
Dana biasanya hanya ditahan jika ada perintah hukum atau masalah kepatuhan yang belum terselesaikan. Dalam sebagian besar penutupan akun, pengguna dapat menarik sisa saldo setelah pemeriksaan tambahan.
Haruskah saya membuka akun Binance baru selagi akun saya dibatasi?
Tidak. Membuat akun lain melanggar ketentuan Binance dan biasanya membuat kasus awal jauh lebih buruk.
Seseorang di Telegram bilang bisa membuka blokir akun Binance saya. Apakah itu benar?
Tidak. Hanya Binance yang dapat mencabut pembatasan. Siapa pun yang menawarkan "buka blokir" dengan bayaran atau meminta data login Anda adalah penipu — lihat tanda-tanda bahayanya.