Was Sie sehen – und was es meistens bedeutet
| Was Sie sehen | Bedeutet meistens | Was zu tun ist |
|---|---|---|
| Auszahlungen für 24 Stunden gesperrt nach Änderung von Passwort, E-Mail oder 2FA | Automatische Sicherheitssperre | Abwarten |
| Per P2P gekaufte Assets können noch nicht ausgezahlt werden | Sperre durch den P2P-Auszahlungsschutz („P2P Withdrawal Protection“, etwa 24 Std.), bei einem Streitfall länger | Freigabezeitpunkt abwarten; wird die Sperre nicht aufgehoben, den Support mit der Order-Nummer kontaktieren |
| „Additional verification“ (zusätzliche Verifizierung) / EDD-Anfrage | Verstärkte Sorgfaltsprüfung – auch möglich, wenn Sie bereits verifiziert sind | Vor dem Einreichen ein vollständiges Paket zur Mittelherkunft vorbereiten |
| Beim Login wird das Konto als gesperrt angezeigt, „Request to Unban“ (Entsperrung beantragen) | Sperre durch die Risikokontrolle | Das Selbstbedienungsverfahren zur Entsperrung sorgfältig durchlaufen (siehe unten) |
| Gekaufte Kryptowährung gesperrt | Risiko oder Unregelmäßigkeit bei einem „Buy Crypto“-Kauf festgestellt | Support kontaktieren, Zahlungsnachweise vorlegen |
EDD-Verifizierung bei Bybit
Bybit kann eine verstärkte Sorgfaltsprüfung auch von vollständig verifizierten Nutzern verlangen; sie kann Einzahlungen, Auszahlungen, Kryptokäufe, die Bybit Card und Fiat-Dienste betreffen. Sie erfolgt in der App oder auf der Website unter Profile → Settings → Additional Verification (Profil → Einstellungen → Zusätzliche Verifizierung). Der Status durchläuft die Stufen ausstehend, in Prüfung, genehmigt, erneute Einreichung erforderlich oder abgelehnt.
Laut Bybit dauert die Prüfung normalerweise bis zu 5 Werktage, das Ergebnis kommt per E-Mail; wer die Frist verpasst, muss mit Einschränkungen bei Einzahlungen, Auszahlungen oder dem Handel rechnen. Bybit selbst beschreibt EDD als normale Compliance-Maßnahme und nicht als Vorwurf.
Zu den von Bybit genannten Dokumenten gehören Identitäts- und Adressnachweise sowie für die Mittel- oder Vermögensherkunft: Kontoauszüge (bis zu drei aufeinanderfolgende Monate), aktuelle Gehaltsabrechnungen, ein unterschriebener Arbeitsvertrag, Kauf- oder Darlehensverträge, Erbschaftsunterlagen, Dividendenabrechnungen und die Handelshistorie anderer Plattformen. Bybit EDD-FAQ.
Gesperrtes Konto: Entsperrung per Selbstbedienung
Ist Ihr Konto gesperrt, bietet der Login-Bildschirm von Bybit die Option „Request to Unban“ (Entsperrung beantragen). Sieht Bybit ein Risiko, leitet es Nutzer auf eine Selbstbedienungsseite zur Entsperrung weiter. Dort können verlangt werden: eine Bildschirmaufnahme, die die Börse oder Wallet zeigt, von der Ihre Einzahlung stammt, Ihr Original-Ausweis sowie ein Selfie oder Video, auf dem Sie eine datierte handschriftliche Notiz halten. Bybit gibt eine Bearbeitungszeit von etwa 5–7 Werktagen an, die Antwort kommt per E-Mail. Bybit: So reaktivieren Sie Ihr Konto.
Auszahlungssperren nach P2P-Käufen
Manche über Bybit P2P gekauften Assets werden etwa 24 Stunden zurückgehalten, bevor sie ausgezahlt werden können; ein Streitfall zur Order verlängert die Sperre, und sie kann nicht vorzeitig aufgehoben werden. Besteht die Sperre über den angegebenen Freigabezeitpunkt hinaus, kontaktieren Sie den Support über das Webformular mit der Order-Nummer und einem Screenshot. Für eingefrorene Bankkonten nach P2P-Trades brauchen Sie gesonderte Nachweise Ihrer Bank.
Überweisungen mit HTX-Bezug (2026)
Nachdem das Vereinigte Königreich im Mai 2026 Sanktionen gegen den Betreiber von HTX verhängt hatte, warnte Bybit, dass Ein- oder Auszahlungen mit Bezug zu HTX-Adressen zusätzlichen AML- und Risikoprüfungen unterliegen können, und riet Nutzern, solche Adressen zu meiden. Wurde Ihr Konto nach einer Überweisung mit HTX-Bezug eingeschränkt – auch nach kleinen Einzahlungen, die Sie nicht selbst veranlasst haben –, dokumentieren Sie die Chronologie, die Beträge und die Herkunft Ihrer Gelder, bevor Sie den Support kontaktieren.
So helfen wir bei Bybit-Fällen
- Wir klären, ob es sich um eine Sicherheitssperre, eine P2P-Sperre, eine EDD oder eine Risikosperre handelt.
- Wir bereiten Ihre EDD-Antworten und Dokumente zur Mittelherkunft gemäß den Anforderungen von Bybit vor.
- Bei Anträgen auf Entsperrung sagen wir Ihnen genau, was die Aufnahme und die Dokumente zeigen müssen – und was nicht hineingehört.
- Wir entwerfen Ihre Nachrichten an den Support und Nachfassnachrichten.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die EDD bei Bybit?
Laut Bybit bis zu 5 Werktage nach vollständiger Einreichung; das Ergebnis kommt per E-Mail. Bei einer erneuten Einreichung beginnt die Frist von vorn.
Kann ich ein gesperrtes Bybit-Konto zurückbekommen?
Oft ja, wenn die Sperre auf eine erklärbare Risikomarkierung zurückgeht und Sie das Selbstbedienungsverfahren zur Entsperrung sorgfältig durchlaufen. Sperren wegen nachgewiesener Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen lassen sich viel schwerer rückgängig machen.
Bybit hat mein Konto nach einer kleinen Einzahlung eingefroren, die ich nicht kenne. Was nun?
Unaufgeforderte „Dust“-Einzahlungen (Kleinstbeträge) von riskanten Adressen können die Prüfung auslösen. Verschieben oder überweisen Sie die Gelder nicht selbst zurück; erklären Sie dem Support, dass Sie die Überweisung nicht veranlasst haben, und legen Sie Ihre Transaktionshistorie vor.