OKX kısıtlama türleri
- Kendi başlattığınız dondurma — hesabı güvenlik için siz (veya acil durum kişiniz) dondurdunuz. OKX bunun için ayrı bir dondurma kaldırma süreci sunar.
- Risk sistemi işareti — olağan dışı veya şüpheli etkinlik tespit edildi.
- Ek bilgi talebi — OKX'in hizmet vermeye devam edebilmesi için ek verilere ihtiyacı var.
- Periyodik uyum incelemesi — atlanamayan planlı yeniden doğrulama.
- Anormal giriş tespiti — geçmişinizle uyuşmayan bir oturum açma düzeni.
- Kullanım koşullarının kesinleşmiş ihlali — kalıcı askıya almaya yol açabilir, genellikle itiraz edilemez.
Kısıtlamanızın ayrıntıları genellikle Ticket Center (Talep Merkezi) içinde veya OKX'in kayıtlı adresinize gönderdiği e-postada görünür.
Her tür nasıl çözülür
| Tür | OKX'in beklediği |
|---|---|
| Risk sistemi işareti | Bir destek talebi açın, etkinliğinizi açıklayın ve manuel inceleme isteyin |
| Periyodik uyum incelemesi | Doğrulamayı tamamlamak için istenen destekleyici belgeleri gönderin |
| Anormal giriş | Security Center (Güvenlik Merkezi) içinde kimlik yeniden doğrulamasını tamamlayın; sorun çözülmezse destekle iletişime geçin |
| Kesinleşmiş ihlal | Genellikle itiraz edilemez — kalan fonları çekmeye odaklanın |
OKX sabit bir inceleme süresi vermez; süre vakanın türüne ve karmaşıklığına bağlıdır. Güncellemeler uygulama içinde, e-postayla veya Ticket Center'da gelir. OKX, her şeyi gönderdikten sonra 48 saatten fazla güncelleme olmazsa talep numaranızla destekle iletişime geçmenizi önerir — ve yanıt süresinin kaçırılmasının kısıtlamayı uzatabileceği veya askıya almaya yol açabileceği konusunda uyarır. OKX yardım: hesabım neden kısıtlandı.
Kısıtlama sırasında neler çalışmaya devam eder
Birçok inceleme sırasında hâlâ giriş yapabilir, bakiyelerinizi ve geçmişinizi görüntüleyebilir, pozisyonlarınızı kapatabilir ve belge yükleyebilirsiniz. Bazı durumlarda P2P ile alım yapmak mümkün kalabilir; satış ve para çekme işlemlerinin ise durdurulma olasılığı daha yüksektir. Bu süreyi belgeleri tek tek göndermek yerine eksiksiz ve tutarlı bir belge paketi hazırlamak için kullanın.
Kalıcı askıya alma: fonlarınızı çekme
OKX'e göre, kalıcı askıya almadan sonra da genellikle kalan kriptonuzu zincir üstü (on-chain) transferle harici bir cüzdana çekebilirsiniz. Para çekme süresi bildirim e-postasında belirtilir ve vakaya göre değişir; bu yüzden hemen kontrol edin ve kaçırmayın. Kaçırırsanız en kısa sürede destekle iletişime geçin. Alım satım, P2P, fiat ve kart hizmetleri devre dışı bırakılır.
HTX ile ilgili sıkı denetim (2026)
Birleşik Krallık'ın Mayıs 2026'da HTX'in işletmecisine yaptırım uygulamasının ardından OKX, HTX ile OKX arasında fon aktaran kullanıcıların ek denetimle karşılaşabileceği konusunda uyardı. Kısıtlamanız HTX'i içeren transferlerden sonra geldiyse, net bir zaman çizelgesi ve fonların yasal kaynağına dair kanıtlar hazırlayın.
OKX vakalarında nasıl yardımcı oluyoruz
- Kısıtlama türünü belirlemek için OKX bildiriminizi ve talep geçmişinizi okuruz.
- Manuel inceleme için açıklamayı veya uyum incelemesi için belge paketini hazırlarız.
- Talep mesajlarını yazar, takip mesajlarını OKX'in sürelerine göre zamanlarız.
- Askıya alma durumunda, belirtilen süre içinde güvenli bir para çekme planlamanıza yardımcı oluruz.
Sık sorulan sorular
OKX incelemesi ne kadar sürer?
OKX sabit bir süre yayımlamaz — vakaya bağlıdır. Her şeyi gönderdikten 48 saat sonra hâlâ güncelleme yoksa talep numaranızla takip edin.
Kalıcı OKX askıya almasına itiraz edebilir miyim?
OKX, kullanım koşullarının kesinleşmiş ihlali nedeniyle yapılan askıya almalara genellikle itiraz edilemeyeceğini söylüyor. Diğer kısıtlamalar, istenen bilgileri sağladıktan sonra incelenebilir.
OKX hesabımı kapatırsa yine de para çekebilir miyim?
Genellikle evet — kalan kripto, OKX'in bildirim e-postasında belirtilen süre içinde harici bir cüzdana çekilebilir.