Politique de confidentialité
Ce que nous collectons
- Formulaire de dossier : votre nom (facultatif), votre adresse e-mail, la plateforme, le type de restriction, la fourchette approximative du montant (facultatif), votre pays (facultatif) et votre description.
- Correspondance par e-mail : les messages et documents que vous choisissez de nous envoyer pendant que nous travaillons sur votre dossier.
- Données techniques : le pays d'où provient votre demande (déduit de l'adresse IP, que nous ne conservons pas) et des statistiques anonymes de pages vues par jour. Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni pixels de suivi.
Pourquoi nous les utilisons
Uniquement pour analyser votre dossier, communiquer avec vous, préparer les documents convenus et conserver une trace de notre travail. Nous ne vendons ni ne louons les données personnelles et ne les utilisons pas à des fins de marketing pour des tiers.
Qui peut y accéder
Uniquement les personnes qui travaillent sur votre dossier. Nous faisons appel à des prestataires d'infrastructure reconnus pour héberger ce site et pour envoyer et recevoir des e-mails ; ils traitent les données pour notre compte. Nous ne communiquons des informations à des tiers qu'avec votre consentement ou lorsque la loi l'exige.
Durée de conservation
Les formulaires de dossier non suivis d'une mission sont supprimés au bout de 12 mois. Les documents des dossiers sur lesquels nous travaillons sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour le dossier et nos obligations légales, et sont supprimés plus tôt à votre demande lorsque la loi le permet.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à support@cryptounfreeze.com.
Ce que nous ne demandons jamais
Mots de passe, codes d'authentification à deux facteurs, clés privées, phrases de récupération ou accès à distance. Ne les envoyez jamais, ni à nous ni à personne d'autre.